Vente en ligne

Conditions générales de vente

Les présentes conditions s’appliquent aux ventes réalisées sur le site KP Boutique France par Katia David, entrepreneur individuel, SIRET 400 513 040 00024.

1. Produits et personnalisation

Les caractéristiques essentielles, options et prix sont présentés sur chaque fiche produit. Les couleurs peuvent varier légèrement selon les écrans. Pour une personnalisation, le client doit fournir des indications et fichiers qu’il est autorisé à utiliser. KP Boutique France peut demander une validation avant fabrication.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable — article 293 B du CGI. Les frais de livraison sont ajoutés avant le paiement : 5,90 € en France métropolitaine, offerts dès 60 € d’achat.

3. Commande et paiement

Le client vérifie les articles, options, adresse et montant avant de payer. Le paiement en ligne est traité de manière sécurisée par Stripe. La commande devient définitive après confirmation du paiement, sous réserve de disponibilité et, pour une création personnalisée, de la validation du projet.

4. Livraison

La préparation prend généralement 2 à 5 jours ouvrés et l’acheminement 3 à 10 jours ouvrés. Ces délais sont indicatifs. Le risque de perte ou d’endommagement est transféré au client lorsqu’il prend physiquement possession du colis.

5. Rétractation et retours

Pour les produits non personnalisés, le consommateur dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. KP Boutique France accepte les demandes de retour jusqu’à 30 jours, dans les conditions indiquées sur la page « Livraison et retours ».

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux articles confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés. Cette règle ne prive pas le client des garanties légales applicables.

6. Garanties légales

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés dans les conditions prévues par la loi. En cas de produit endommagé, défectueux ou différent de la commande, contactez rapidement KP Boutique France avec des photos.

7. Données et fichiers transmis

Les coordonnées, informations de commande et photos de personnalisation sont utilisées uniquement pour répondre à la demande, fabriquer, livrer et assurer le service après-vente. Consultez la politique de confidentialité pour plus d’informations.

8. Réclamations et litiges

Toute réclamation doit d’abord être adressée à katiadavid76@gmail.com ou au 06 68 36 87 02 afin de rechercher une solution amiable. Le consommateur peut ensuite recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève KP Boutique France, dès que ses coordonnées auront été communiquées sur le site.

À défaut d’accord amiable, les règles françaises de compétence juridictionnelle s’appliquent.

Dernière mise à jour : 21 septembre 2026.