Informations pratiques

Livraison et retours

Frais de livraison

La livraison standard en France métropolitaine coûte 5,90 €. Elle est offerte dès 60 € d’achat. Le montant est affiché avant le paiement.

Délais

• Préparation de la commande : généralement 2 à 5 jours ouvrés.
• Livraison : généralement 3 à 10 jours ouvrés selon le transporteur et la destination.

Les délais sont indicatifs. Un numéro de suivi est communiqué lorsqu’il est disponible. En cas de retard exceptionnel, KP Boutique France vous informe dès que possible.

Retours

Pour un article non personnalisé, vous disposez du délai légal de rétractation de 14 jours après sa réception. KP Boutique France accepte également les demandes de retour jusqu’à 30 jours après réception, sous réserve que l’article soit non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et son emballage d’origine.

Les créations confectionnées ou personnalisées selon vos indications ne peuvent pas être retournées au titre du changement d’avis. Cette exclusion ne limite pas vos droits en cas d’article défectueux, endommagé ou non conforme.

Article endommagé ou erreur

Contactez-nous dès réception, si possible sous 48 heures, avec votre numéro de commande et des photos. Aucun retour ne doit être envoyé avant d’avoir reçu les instructions de KP Boutique France.